Mbaza COVID-19 Chatbot
Eine zentrale Herausforderung in der Eindämmung der COVID-19-Pandemie in Ruanda zeigte sich im Mangel an zuverlässigen Informationen über die Pandemie in der Bevölkerung.
Mit dem Ziel, in Ruanda zuverlässige Informationen über COVID 19 zu automatisieren und dem Land bereitzustellen, haben sich die GIZ und das Digital Transformation Center Rwanda einem Konsortium von Partnern angeschlossen, um die Entwicklung von Mbaza zu unterstützen: Ein Chatbot der mit Hilfe künstlicher Intelligenz (KI), landesweit zuverlässige Informationen über COVID-19 in in der Lokalsprache Kinyarwanda, sowie in Englisch und Französisch bereitstellt. Zugänglich ist der Chatbot ist über einfache Mobiltelefonnachrichten, die keine Internetverbindung erfordern. Der Chatbot stellt Informationen über aktuelle Inzidenzraten, Impfungen, COVID-19-Symptome, empfohlene Verhaltensweisen im Falle einer Infektion und eines positiven Tests, geltende Beschränkungen und Vorschriften, Präventionsmethoden, Testergebnisse und Zertifikate bereit.
Zu dem Konsortium von Partnern, gehören neben öffentlichen Einrichtungen wie die nationale Gesundheitsbehörde, das Rwanda Biomedical Centre (RBC) und die Rwanda Information Society Authority (RISA), die mit der digitalen Transformation des Landes beauftragt ist, auch Akteure aus dem Privatsektor. Die Unternehmen AOS Rwanda, Arxia und das Start-up Digital Umuganda, haben sich gemeinsam mit den gemeinnützigen Organisationen Seeing Hands Rwanda und der Mozilla Foundation an der Entwicklung des Chatbots beteiligt.